Zásady ochrany osobných údajov

Dracula Casino sa zaväzuje udržiavať dôvernosť, bezpečnosť a integritu vašich osobných údajov a online transakcií.

Zber osobných údajov

Zhromažďujeme a uchovávame iba nevyhnutné informácie potrebné na využívanie našich služieb, vrátane, ale nie výlučne:

• Údaje o registrácii: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, dátum narodenia, IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, typ prehliadača a jazykové nastavenia.
• Prihlasovacie údaje účtu: používateľské meno, heslo (hashované), bezpečnostné otázky a odpovede.
• Transakčné údaje: sumy vkladov/výberov, použitá mena, metóda platby.
• História komunikácie: e-maily, prepisy chatu, telefonáty.

Účely spracovania údajov

Spracovávame vaše osobné údaje na nasledujúce účely:

1. Aby sme poskytli prístup k našim službám a funkciám, vrátane hier, stávkovania na šport, živých kasínových možností a zákazníckej podpory.
2. Aby sme spravovali aktivity účtu, ako sú vklady, výbery, uplatnenie bonusov a iné transakcie.
3. Aby sme zlepšili používateľský zážitok prostredníctvom cielených propagácií, personalizovaných ponúk a odporúčaní prispôsobeného obsahu.
4. Aby sme presadzovali zodpovedné herné praktiky a chránili pred potenciálnou škodou, pomocou nástrojov ako sú reality checks, časové limity relácií a možnosti sebaexklúzie.

Ukladanie údajov

Udržiavame bezpečnú a vyhovujúcu infraštruktúru na ukladanie údajov, aby sme chránili vaše osobné informácie pred neoprávneným prístupom alebo stratou.

Bezpečnostné opatrenia

Aby sme zabezpečili bezpečnosť našich systémov a údajov zákazníkov:

• Na prenos údajov používame metódy šifrovania štandardu odvetvia (SSL/TLS).
• Pravidelné aktualizácie, opravy a opravy chýb sú aplikované na prevenciu zraniteľností a posilnenie obrany systémov.
• Kontroly prístupu obmedzujú prístup zamestnancov na základe ich úlohy v organizácii.

Zdieľanie údajov

Vyhradzujeme si právo zdieľať vaše informácie s dôveryhodnými tretími stranami za špecifických okolností:

1. Regulačná zhoda: Zverejňujeme osobné údaje, keď to vyžaduje zákon alebo na požiadanie regulačného orgánu.
2. Proti podvodné opatrenia: Partneri môžu byť zapojení do monitorovania podozrivých aktivít a odhaľovania podvodných transakcií.
3. Poskytovatelia služieb: Vybraní dodávatelia sú zapojení do údržby webových stránok, spracovania platieb, marketingovej podpory, analytiky a iných prevádzkových funkcií.

Právo na prístup

Po prijatí vašej žiadosti vám poskytneme nasledujúce:

• Potvrdenie, či sú vaše údaje spracovávané alebo nie;
• Prehľad o tom, aké osobné informácie o vás uchovávame (žiadosť o prístup k údajom);
• Záznam všetkých komunikácií medzi našou organizáciou a vami za rozumné obdobie pred vašou žiadosťou.

Oprava a vymazanie

Po prijatí platnej žiadosti o vymazanie alebo opravu, vykonáme:

1. Okamžité aktualizovanie údajov na zabezpečenie presnosti;
2. Opravu akýchkoľvek chýb alebo nepresností v uložených záznamoch;

alebo

3. Bezpečne vymazať všetky osobne identifikovateľné informácie spojené s vaším účtom (v súlade s platnými zákonmi).

Dodržiavanie a správa

Riadime sa relevantnými medzinárodnými a miestnymi predpismi upravujúcimi online hranie, vrátane:

• Všeobecného nariadenia o ochrane údajov 2016/679 (EÚ);
• Platnými predpismi členských štátov EÚ o ochrane údajov;
• Inou federálnou alebo regionálnou legislatívou v jurisdikciách, kde pôsobíme.

Postup uzavretia účtu

Na požiadanie o uzavretie účtu vykonáme:

1. Trvalé obmedzenie prístupu k vášmu hráčskemu účtu.
2. Okamžité vymazanie všetkých osobne identifikovateľných informácií spojených so zatvoreným účtom (v súlade s platnými zákonmi).
3. Oznámime vám e-mailom, keď bude tento proces dokončený.

Politika cookies

Cookies sa používajú na zlepšenie funkčnosti webovej stránky a poskytovanie prispôsobených skúseností. Používaním našich služieb súhlasíte, že môžeme umiestniť cookies na vaše zariadenie, ako to vyžadujú platné predpisy a na legitímne účely, ako sú:

• Správa relácií (pamätanie prihlasovacích údajov);
• Analyzovanie správania používateľov (napr. na cielenie propagačných materiálov);

Avšak, prosím, vezmite na vedomie, že nasledujúce typy údajov sa nikdy neuchovávajú ani nezdieľajú s tretími stranami:

• Záznamy o finančných transakciách v reálnom čase;
• Osobné telefónne čísla a adresy.